文章分类: 常见问题

超时,无法连接,无法使用排查步骤!


需要先检查并确认你的账号状态,是否 套餐过期流量超额IP在线数超出 等,可以在官网 用户中心 内查看


尝试更新订阅或是重新导入配置到相关软件内。❗ 需确保工具内配置为最新状态



请注意, 更新订阅 不是订阅中心的 重置订阅 ,不需要进行 重置订阅 操作



检查您的网络连接,确保网络稳定。(可更换不同网络连接节点测试,例如:手机连接WIFI或是断开使用移动网进行测试)


  • 如果您的本地网络是公司网络、校园网、教育网、一些二级运营商或者多拨网络,可能会受到一些限制,影响您使用我们的服务。您可以询问您的网络管理员是否有相关的设置或规则。


由于这是您本地网络的情况,我们无法为您做出有效的解决方案。您可以尝试使用手机流量来订阅和使用我们的服务,看看是否有改善。


请理解,我们只能保证从运营商到我们节点之间的网络是正常的,但是无法保证您的设备到运营商之间的网络是正常的。这部分涉及到了您的本地网络和片区网络,都是我们无法干预和调节的



尝试重新启动您的设备或应用程序。( 家庭宽带网络 可尝试断电光猫设备三分钟后重新接入,刷新网络IP)


确保您的代理设置正确,可以参考相关的客户端使用教程。


国内用户查看获取到的节点名称是否有 [海外] 标识,若是有则是获取到了 海外组 节点,需要联系客服申请移回 国内组

更新于: 12/07/2025

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