> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help-info.wgetcloud.org/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 你们都有什么支付方式？为什么我无法付款？付款后没到账怎么办？

| 支付方式

我们目前支持 微信、支付宝 和 USDT，您可以在 [钱包充值](https://hd47h3dikuktvxnvjzja.wgetcloud.org/user/code) 中找到。

我们除了可以充值固定金额，您也可以充值自定义数值的金额。

⚠️ ${color}[#d20000](请注意：由于业务特殊性质，一经充值无法退款，请按需充值。)

⚠️ ${color}[#d20000](请注意：只有单次充值每满 100 人民币 或者 20 USDT 才能获得一次抽奖次数，不计算累加和零头。)

| 无法付款？

如果使用微信和支付宝您遇到无法付款的情况，首先应该确保您关闭了代理，然后可以尝试更换浏览器，更换网络，使用移动网络来进行支付；您可以重复发起一次付款申请，再进行扫码付款。若是依然不行，可以联系在线客服为您生成二维码。

| 付款未到账

微信和支付宝到账可能有延迟，请您等待半小时。若是半小时后还没有到账请联系我们并提供您的付款详单（需展示出订单号）为您追查处理。

| USDT 支付方式 ${color}[#ff0000](TRC20) （TRC20为我们使用的转账地址所在的区块链）（每个客户转账地址均不一样，不能使用文中地址）

||| 首先声明，我们仅提供该种付款方式，但具体的如何购买USDT，如何使用USDT进行转账等操作，均需要您自行在网络上搜寻了解，我们不提供相关引导指引

1. 在我们的会员充值页面根据图示的方式选择或输入您需要的充值金额

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b71e689d7b2cc00/qq20230202002059_1a35a1s.jpg)

2. 点击☝️图示④位置开始充值，进入警示页面可耐心查看相关提示，等待读秒完成，点击我已知晓。

3. 查看您所需转入我们账户的金额，以及转入账户的地址。

|| ${color}[#ff0000](⚠️ 转账地址请务必核对与显示的完全一致，以免照成您的钱财损失，)下方图示②位置
|| ${color}[#ff0000](⚠️ 到账金额需与显示金额一致，)下方图示的①位置
|| ${color}[#ff0000](⚠️ 如您所使用的交易所是额外扣除转账金额内的数值，您需询问交易所客服或是查看交易所规则，自行增加转账数额用以抵扣转账手续费)
|| ${color}[#ff0000](⚠️ 部分交易所是采用交易金额外扣减手续费的方式，所以无需额外增加金额)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b71e689d7b2cc00/qq20230202003453_1ajswxj.jpg)

4. 转账完成后，需要获取到HASH值，获取到后点击☝️上图右下角的下一步，在👇下图框内输入并提交
![👇👇注意事项👇👇](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b71e689d7b2cc00/20230207201312_2izfll.png)

#### ⚠️ HASH值一般转账完成后可在交易详细内查看到

#### ⚠️ 在您所使用的交易所内可能显示为: 1️⃣ 交易ID  2️⃣ 哈希值  3️⃣ 交易号  4️⃣ HASH值
---

如果您已完成 USDT 转账，只是漏填 HASH 或原充值页面已过期，请勿再次付款。重新进入【钱包充值】时，填写与原转账完全一致的金额，点击 USDT 后进入下一步，再在网页补填该笔转账的 HASH 并提交。

![👇👇金额错误则查看下方👇👇](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b71e689d7b2cc00/qq20230207204459_yb2sde.jpg)
| ${color}[#ff0000](若是转账金额与充值提示金额不同，填写HASH值后提示金额错误，导致系统无法自动到账，您可以根据以下方式进行操作。)

#### 1️⃣ ${color}[#ff0000]([☢️很重要]) 首先确认您已完整走完充值流程，且填入正确的 HASH 值点击提交，并提示金额错误了。

#### 2️⃣ ${color}[#ff0000]([☢️很重要])出现错误提示后，您可以进入官网左侧-  [工单服务](https://wgetcloud.ltd/user/ticket) [可点击直接访问]，⚠️系统会自动创建一则 ${color}[#ff0000](【USDT充值】)类型的工单。

#### 3️⃣ ${color}[#ff0000]([☢️很重要])点击对应工单右下角回复按钮进入工单，并点击下方图示红框内的按钮上传交易详情截图
 ![👇👇需上传图片范例👇👇](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b71e689d7b2cc00/20230203192543_py1dr1.png)

|| 交易详情截图范例：内容需包含HASH值（此步骤是为验证为本人充值操作，避免冒领，因为USDT所有交易都是在网上公开可查询的。）

![USDT交易截图范例](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b71e689d7b2cc00/usdt_td5ju8.png)